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外壁塗装工事業者の不誠実な対応：対策を教えてください

2024/09/04 13:20

  • 閲覧数 196人
  • 回答数 4件

屋根、外装、ベランダの塗装を契約して工事が始まりましたが、日曜日以外は作業日と言われてたのに、月、水、木とお休みにされました。 もう一つの作業場の遅れでと言ってました。 後は予備日としていたが早く終わったので休みとなったそうです。 業者の車を止めるため自宅駐車場を空けるように毎朝車を移動しているのに、なぜ今日は作業がないのかこちらから問い合わせしないと教えてくれないし、または当日の朝来て今日と明日は作業はないと言うような不誠実な対応で信用できずにおります。 今日で工事5日目ですが、丸々1日(9時〜5時)作業された日もありません。 1日目 足場作業は14時頃に終わり撤収 2日目 棟の取替は朝10時に来て13時に終わり撤収 3日目 翌日は作業なしの連絡なしで誰もこない 4日目 約束の時間に来ない 5日目 当日朝、今日と明日の作業を中止しにすると伝える 作業期間を3週間にしていてスケジュールもずいぶんゆとりをもって入れているようですが、これは普通でしょうか？ 時間もルーズで連絡もしない最低限のマナーがなく、ここの業者に依頼したことを後悔しています。今からでも解約できますか？

buddhism

専門家からの回答 4件

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初めましてこんにちは。解約を伝える事もできますが、それまでの作業の金額提示されるのと契約書の問題で裁判まで行く事もあります。多分たくさん現場を請け負って急な変更に対応終われてると思いますので、一度よく話し合いを持たれるのが適切ではないでしょうか？

酒井塗装

こんにちは。 解約については掛った費用を払えば大丈夫だと思います。 解約理由は記載のある事を素直に伝えれば良いと思います。 実際に施工内容に不安があり、施工後に何かあると誠実に向き合って付き合ってくれると思いますか？ 多分、無いと思います。名古屋市か名古屋近辺の方ならお手伝い出来た事があったかもしれないですが。 他社に換えて、工事をする場合はしっかりと施工実績・口コミ等の確認が必要です。 ホームページが見やすいだけではなくSNSやブログなども確認して塗装業者を選んだ方が良いと思います。 掛かった費用に関して塗料費が入っている場合は塗料はもらって次のお願いする業者に使って頂き 材料代を抑えてみればどうですか？ いきなり、材料を使って塗って欲しいというんではなく、事情を説明してその旨を組んでくれる業者にお願いしてみてはどうですか？余り好まれる業者はいませんが事情を話せば喜んで引き受けてくれる業者は沢山いると思います。

参考URL：https://www.tosou-reform.com

アイホーム株式会社

初日、二日目、これはまぁ許容範囲でこう言ったこともありますが事前に時間的な事もインフォあると良いですよね。 3日目以降は何か他に事情があるのだとは推測出来ますが仰る通り誠実さに欠けますね、言葉悪いですが営業担当と施工の職人達の連携がゴミレベルです。 契約の詳細が解らないので解約には判断無理ですかここに書いた思いを伝えて改善を求めてみては如何ですか？ その際に次に同様の事があった時の約束をしてそこで解約なり途中精算とか条件申し出はやる価値あるかと存じます。

有限会社　足立塗装

ご相談内容拝見させて頂きました 工事の進捗状況からしますとお困りのようですが クーリングオフでの解約は難しいと思いますが 一度契約先の会社(代表者）と直接お話しをされた方が良いかと思います

塗装職人平野

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