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外壁クラックの補修手順を教えてください｜塗装のプロがあなたの質問・相談に答えます！塗装専門家相談

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外壁クラックの補修手順を教えてください

2015/03/03 14:36

  • 閲覧数 3014人
  • 回答数 2件

水性セラミック吹付けの塗装を１年半前にしてもらいました。当時はヒビが深いのと、浅いのが両方出てました。 深い方はクラックの処理をしてもらったので、今でも綺麗なままです。 問題なのは、浅い方のヒビが今になって又出てきました。 ５年保証書は貰ってます。 お店に連絡したら、タッチペイントで再度塗りますが、ペンキはお客の私が購入だそうです。 今現在発生してるヒビは、地震等でできたヒビなので対象外となり。お店の好意で塗る作業はお店持ちの代わりにペンキはお客様で購入して下さい。との事。 そもそも地震があった記憶も無いし、今再度塗ってもらっても又ヒビは出ますよね？抗議ても大丈夫でしょうか？

浪速の塗り

専門家からの回答 2件

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塗料の柔軟性が残っている１年半くらいでのひび割れは、施工不良か知識不足の可能性大ですね・・・ 塗料の性能をしっかり生かされていないのはとても残念です。開発したメーカーの人たちにも失礼ですね・・・ 流れとしては、品質保証がメーカーにありますので、塗料メーカーに状態を話してから、調査に来てもらった方がよさそうですね。 調査書を元に塗装会社と交渉してください。

株式会社プロダクト

浪速の塗りさんから返信

お答えくださってありがとうございます。 塗装店へはもう一度きちんとお話をさせてもらおうと思ってます。專門知識が無い為に言われるがままでは納得できないので、後悔しなように塗装について勉強しようと思います。 工事後のトラブルってのにあってしまい残念です。

一番クレームの多い問題ですね。クラック補修の方法に問題が多いです。上にどんな良い塗料を塗っても下地処理や補修方法が間違っているとクレームとなります。クラックは塗料を上から塗るだけでは治りません。ヘアークラックは２液エポキシ樹脂接着材を注射針のような細いノズルで注入することをお勧めします。業者が施工方法を知らないか手抜きかが問題です。

有限会社　アカオギ塗工

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